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Con sede en Osaka, Japón, Mizuno fabrica y ofrece servicios alrededor del mundo. Su dedicación a la innovación y la mejora constante de los productos le ha ayudado a posicionarse como un fabricante líder de productos muy eficientes, desde zapatillas para correr hasta bates de béisbol. Con la apertura de la primera tienda en 1906, Mizuno ha sido un nombre respetable en el sector del deporte durante más de un siglo.

Gran oportunidad, sin la ayuda de sistemas operativos integrados

En el momento de su 100 aniversario, Mizuno no solo celebró los éxitos del pasado, sino que también anunció un plan para lograr mucho más. Con la reflexión vino la determinación y el deseo de aumentar de forma importante sus ingresos en Europa. Una empresa de 1.800 millones de USD en el momento, Mizuno esperaba observar un crecimiento de dos cifras en los próximos tres a cinco años. Aunque el rumbo estratégico ya se había establecido, la infraestructura empresarial necesitaba algún trabajo. El uso de sistemas y procesos que no había cambiado en más de 20 años, les estaba frenando.

Cinco sistemas de contabilidad, dos sistemas operativos y una gran dependencia de los procesos y procedimientos manuales se han convertido en la norma para Mizuno. El uso de hojas de cálculo estaba arraigado en sus prácticas y no estaban muy seguros de cómo dar sentido a los datos masivos. Como resultado, se había convertido en una organización muy reactiva que no podía responder al negocio de forma eficaz. 

Con el lema de la empresa "Nunca te conformes", Mizuno se puso en marcha para encontrar la solución adecuada

Con más de 40 años de experiencia combinada, Mizuno se asoció con el jefe de proyectos, Azad Brepotra, y el jefe de finanzas, Karen Thompson, para dirigir el proyecto. Como una empresa dedicada a la calidad y la innovación, Mizuno quería una solución que proporcionara a toda la organización acceso a información fiable y un socio que se comprometiera a seguir con la mejora. Habiendo implementado recientemente JD Edwards, necesitaban un producto de realización de informes superior que animara a los usuarios finales a encontrar sus propias respuestas sin tener que depender de la TI. Con eso en mente, comenzaron a explorar un puñado de posibles soluciones. La fase 1 del proyecto era encontrar una solución de realización de informes para los usuarios finales de finanzas y la fase 2 era encontrar una solución para los usuarios finales de la cadena de suministros.

La primera opción que evaluaron fue Oracle’s One View Reportista (OVR) que habían comprado junto con las licencias de JD Edwards. Lamentablemente, OVR no resultó la solución rápida que esperaba Mizuno, ya que carecía de las funcionalidades de realización de informes financieros que necesitaban y, además, no era muy intuitiva. A continuación, exploraron QlikView, ReportsNow y Hubble. Hubble era una solución que ya conocían, ya que Mizuno USA la había utilizado durante algunos años y estaban contentos con sus informes.  

Aunque QlikView ofrecía un panel muy desarrollado, Mizuno creyó que la solución era demasiado técnica y carecía de informes operativos fáciles de utilizar. Desde ese momento, Mizuno solo tenía dos posibles soluciones para evaluar: ReportsNow y Hubble.  

Hubble triunfa por encima de ReportsNow

A fin de comprender realmente las ventajas y los inconvenientes de cada solución, Mizuno llevó a cabo pruebas para ejecutar una serie de informes sobre sus datos con ReportsNow y Hubble. Aunque ambas soluciones realizaron informes sobre los datos de una forma que cumplía con las necesidades empresariales de Mizuno, esta creyó que Hubble estaba por encima de ReportsNow por un gran número de motivos. En primer lugar, los usuarios finales alegaron que ReportsNow era una solución demasiado técnica y deberían depender de analistas de JDE o expertos en TI para obtener las respuestas empresariales que necesitaban. A los usuarios de Mizuno Finance les gustó la facilidad de uso de Hubble y el hecho de que hubiese cientos de informes prediseñados, de manera que no tenían que pasar tiempo para crear informes estándar tras la implementación. En segundo lugar, el servicio de asistencia al cliente de ReportsNow se dirigía desde las oficinas de Europa. Debido a que Mizuno utilizaba la solución a nivel mundial, la asistencia operativa internacional de Hubble disponible las 24 horas del día todos los días era mucho mejor. La falta de asistencia local hubiese podido causar algunos problemas innecesarios con la implementación y la adopción de usuarios empresariales. Aunque Mizuno, inicialmente, buscaba una solución de realización de informes, favoreció el enfoque integrado de Hubble en cuanto a la planificación y gestión del rendimiento. Tener la capacidad de realizar informes en el futuro, ver los análisis y planificarlo todo en un solo producto posicionó a Hubble como su solución definitiva. Mizuno podría gestionar informes transaccionales al mismo tiempo que proporcionar conocimientos sobre el significado de los datos para la empresa y previsiones de crecimiento en el futuro. Esto era justo lo que necesitaba para lograr sus grandes iniciativas de crecimiento.  Mizuno tomó una decisión unánime para implementar la solución de Hubble.

"Hubble es una solución muy eficiente creada para una organización muy productiva, así que está alineada completamente con la visión estratégica de Mizuno", Azad Brepotra

Hubble: el paquete completo y la asociación excepcional

Aparte de las características y funcionalidades privilegiadas que convierten a Hubble en una solución fácil, hubo factores adicionales que hicieron que Hubble fuera una opción más deseable.  Cuando surgió el proyecto, Mizuno supo que quería algo más que una solución de software. Formar una alianza estratégica con Hubble le permitía asociarse con un proveedor que compartía su visión: la gran productividad y la integridad e integración de los datos eran factores importantes para ambos. En sus propias palabras, buscaban un socio que fabricara un "producto de gran calidad, estuviese orgulloso de sus productos, buscara innovación y tuviese amplias expectativas".  

Hubble es una solución rápida, tanto en la implementación como en el tiempo de ejecución de las consultas. El equipo de Mizuno estuvo preparado y empezó a trabajar en tan solo un día. Sus informes se rellenaron rápidamente en segundos, mientras que otras soluciones hubiesen tardado minutos, o peor, horas. Mizuno creyó que la asociación entre Hubble y JD Edwards fue extremadamente favorable, ya que significaba que recibiría las últimas actualizaciones y las futuras características. Estaba muy satisfecha por el nivel de servicio que recibía durante y después de la implementación de la solución.  En cuanto al servicio de asistencia al cliente, "uno de los mejores", como afirmaron Azad Brepotra y su equipo.  

Hubble ahora es el centro de la estrategia de realización de informes de Mizuno en EMEA. En el futuro espera beneficiarse de los productos de análisis y planificación para que sus datos de ERP aún sean más inteligentes y pueda utilizarlos para ayudar a tomar decisiones importantes con confianza.    

"Hubble ofrece una solución integrada para la realización de informes, la planificación y los análisis. Con acceso en tiempo real, podemos gestionar el día a día y proporcionar previsiones para el futuro", Azad Brepotra.

Para obtener más información sobre la historia de Mizuno y sobre cómo le ayudó Hubble a ir más allá de las hojas de cálculo con mejores presupuestos, previsiones y análisis, vea el vídeo siguiente. Reconsiderará JDE 1 en pocos minutos.

 

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