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Mizuno, dont le siège se trouve à Osaka, au Japon possède des magasins et des usines partout dans le monde. Son engagement envers l’innovation et l'amélioration constante des produits place cette entreprise en position de leader de la fabrication d’équipements de sport très performants, des chaussures de course aux battes de baseball. Mizuno a ouvert sa première boutique en 1906, et son nom est réputé depuis plus d'un siècle dans le secteur sportif.

Une belle opportunité entravée par la non-intégration des systèmes d'exploitation

Au moment de fêter son 100e anniversaire, l’entreprise Mizuno ne s’est pas contentée de célébrer ses réussites passées. Elle a établi un plan aux objectifs ambitieux. Après la réflexion est venue la détermination, qui a fait naître la volonté d'augmenter considérablement ses recettes en Europe. À cette époque, l’entreprise pesait 1,8 milliard de dollars, et Mizuno espérait une croissance à deux chiffres au cours des trois à cinq années suivantes. L’orientation stratégique était bien définie, mais l’infrastructure de l’entreprise devait encore être transformée. L’utilisation des mêmes systèmes et processus depuis plus de 20 ans constituait un frein important.

La norme chez Mizuno, c’était cinq systèmes de comptabilité, deux systèmes d'exploitation et une foule de procédures et processus manuels. L’utilisation des feuilles de calcul était une pratique fortement ancrée dans l’entreprise, qui ne savait pas vraiment comment exploiter des masses de données. Par conséquent, elle est devenue une entreprise très réactive incapable de répondre efficacement aux besoins de ses activités. 

Fidèle à sa devise, « Never Settle » (traduisible par « Toujours en mouvement »), Mizuno décide de trouver la solution qui lui convient

Mizuno a fait appel aux plus de 40 ans d’expérience combinée d’Azad Brepotra, chef de projet et de Karen Thompson, directrice financière pour mener ce projet. En tant qu'entreprise dédiée à la qualité et à l'innovation, Mizuno recherchait une solution permettant à l’ensemble de l’organisation d'accéder à des informations fiables. Elle cherchait aussi un partenaire qui s’engage pour une amélioration continue. Suite à l’implémentation récente d’une solution JD Edwards, l’entreprise avait besoin d’un produit supérieur pour l’élaboration d'états, qui donne aux utilisateurs les moyens de trouver les réponses à leurs propres questions sans faire appel au service informatique. Dans cette optique, Mizuno a commencé à explorer un éventail de solutions possibles. La première phase du projet consistait à trouver une solution d’élaboration d'états pour les utilisateurs financiers. La deuxième phase était de trouver une solution pour les utilisateurs de la supply chain.

La première option évaluée était One View Reporting (OVR) d’Oracle, faisant partie d’une offre groupée avec les licences JD Edwards acquises par Mizuno. Si l’entreprise espérait trouver ainsi une réponse rapide à ses besoins, elle a été déçue. En effet, la solution OVR est dépourvue de la fonctionnalité requise de communication de l'information financière et son utilisation n’est pas très intuitive. Ensuite, l’entreprise s’est intéressée à QlikView, ReportsNow et Hubble. Hubble était une solution familière, puisque Mizuno États-Unis l’utilisait depuis plusieurs années. L’élaboration d'états avec ce produit donnait d’ailleurs toute satisfaction à l’entreprise.  

QlikView offrait un tableau de bord performant, mais Mizuno a écarté cette solution semblant trop technique et dépourvue de fonction conviviale d’élaboration d'états opérationnels. Il ne restait donc plus à Mizuno que deux solutions possibles à évaluer : ReportsNow et Hubble.  

Hubble grand gagnant face à ReportsNow

Afin de vraiment comprendre les avantages et les inconvénients de chaque solution, Mizuno a effectué des essais en exécutant une série de rapports sur ses propres données via ReportsNow et Hubble. Les états élaborés avec les deux solutions répondaient aux besoins métier de Mizuno, qui a cependant préféré Hubble à ReportsNow pour différentes raisons. Tout d’abord, les utilisateurs ont jugé ReportsNow trop technique, en précisant qu’ils devraient faire appel à des analystes JDE ou à des experts informatiques pour obtenir les réponses professionnelles dont ils avaient besoin. Les utilisateurs financiers de Mizuno aimaient la facilité d’utilisation d’Hubble et le fait que des centaines de rapports pré-conçus soient disponibles. Il n’était donc pas nécessaire de consacrer du temps à la création d’états standard après l’implémentation. Ensuite, le support client de ReportsNow était assuré par des bureaux européens. Puisque Mizuno avait besoin d’une solution à l’échelle internationale, le support opérationnel mondial d’Hubble, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, était beaucoup plus attrayant. L’absence de support au niveau local aurait pu entraîner des problèmes superflus en matière d’implémentation et d’adoption par les utilisateurs de l'entreprise. Initialement, Mizuno cherchait seulement une solution d’élaboration d'états. Cependant, l’entreprise a finalement préféré l’approche intégrée d’Hubble en matière de gestion et de planification des performances. En offrant la possibilité d’élaborer des états, de consulter des analyses et d’effectuer des planifications au sein d’un même produit à l’avenir, Hubble constituait donc la solution parfaite pour l’entreprise. Mizuno serait en mesure de gérer l’élaboration d'états transactionnels tout en bénéficiant d’un aperçu de la signification des données de l’entreprise et d’une vision de sa croissance future. C’était justement ce dont elle avait besoin pour exécuter ses initiatives de croissance à grande échelle.  Mizuno a décidé à l’unanimité d’implémenter la solution Hubble.

« Hubble est une solution très performante conçue pour une entreprise tout aussi performante. Elle est donc totalement en phase avec la vision stratégique de Mizuno. » - Azad Brepotra

Hubble : le package complet et un partenariat premium

Le choix d’Hubble s’imposait en raison de ses fonctionnalités avantageuses, mais d’autres facteurs contribuaient à rendre cette solution préférable.  Au début du projet, l’entreprise Mizuno savait qu’elle ne pouvait pas se contenter d’une solution logicielle. La conclusion d’une alliance stratégique avec Hubble lui permettait d’établir un partenariat avec un fournisseur partageant sa vision, notamment les critères essentiels de hautes performances et d’intégrité et d’intégration des données. Selon sa propre expression, l’entreprise recherchait un partenaire « proposant un produit de haute qualité, fier de son produit, de son innovation et visionnaire. »  

Hubble est rapide, du point de vue de l’implémentation comme des délais d’exécution des consultations. L’équipe de Mizuno était opérationnelle en une seule journée. Pour remplir ses états, il a suffi de quelques secondes, alors que d’autres solutions nécessitent plusieurs minutes, voire plusieurs heures. Mizuno estime que le partenariat entre Hubble et JD Edwards est un point extrêmement positif. En effet, à l’avenir, l’entreprise pourra ainsi bénéficier des dernières mises à jour et fonctionnalités. Elle a été réellement satisfaite du niveau de service qui lui a été proposé pendant et après l’implémentation de la solution.  Quant au support client, il est considéré comme « l’un des meilleurs » par Azad Brepotra et son équipe.  

Hubble se trouve maintenant au cœur de la stratégie de Mizuno en matière d’élaboration d'états dans la région EMEA. À l’avenir, l’entreprise espère tirer parti des produits d’analyse et de planification, afin de rendre ses données ERP encore plus intelligentes et de les utiliser pour prendre des décisions stratégiques importantes en toute confiance.    

« Hubble propose une solution intégrée pour l'élaboration d'états, la planification et l'analyse. L'accès en temps réel nous permet de mettre en œuvre la gestion au jour le jour, et nous donne également une vision de l'avenir. » – Azad Brepotra

Regardez la vidéo client ci-dessus pour en savoir plus sur l’expérience de Mizuno et sur la façon dont Hubble a aidé cette entreprise à dépasser les limites des feuilles de calcul afin d’améliorer sa budgétisation, sa gestion des prévisions et ses analyses. En quelques minutes, vous pourriez changer d’avis sur JDE 1. 

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