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ASSISTENZA E SERVIZI

SIAMO IN GRADO DI SORPRENDERVI

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    UN UNICO TEAM, UN UNICO SOGNO

    Il nostro team globale di specialisti di prodotto è a disposizione degli utenti in ogni fase del percorso di adozione di Hubble. Siamo in grado di consentire un avvio senza problemi, con un'implementazione rapida e un veloce ritorno del valore, nonché di garantire l'ottimizzazione del prodotto, tramite risoluzione dei problemi, creazione di report e istruzione continua.

    PER NOI

    IL CLIENTE È TUTTO 

    L'assistenza al cliente fa parte del nostro DNA. Con una rapida installazione e massima attenzione all'utente finale, Hubble richiede raramente servizi aggiuntivi. Tuttavia, i nostri esperti di prodotto sono pronti a darsi da fare in caso di chiamata da parte dell'utente. Si potrebbe definire un'ossessione, ma noi siamo assolutamente proiettati verso i nostri clienti e si nota!

    PERSONALE DELL'ASSISTENZA DI HUBBLE

    Anne Bowman

    Vice President of Customer Obsession

    DeAngela Clayburn

    Manager, Product Support

    I love life. I enjoy being outdoors, the mountains have always amazed me and help me see that my troubles are so tiny comparatively speaking. They remind me anything is possible. I love seeing my children grow up into the young adults they are and being with my dear friends and family. I am passionate about life, love, liberty, education and helping others achieve their dreams and goals.

    Deb Smith

    Product Support Specialist

    I'm inspired by people that focus on their dreams and achieve their desires.

    Jordan LaRusso

    Product Support Specialist

    I'm inspired by new challenges! I enjoy to have a new puzzle to solve.

    Jeff Wu

    Product Support Consultant

    Joe Wolf

    Product Support Consultant

    Leon Hersalek

    EBS Customer Support

    Leslie Hollander

    Customer Service

    DIVERSO DAL MODELLO DI ASSISTENZA TRADIZIONALE

    DIVERSO DAL MODELLO DI ASSISTENZA TRADIZIONALE

    INSTALLAZIONE IN UN'ORA

    Non vale la pena acquistare una soluzione ad alte prestazioni se l'implementazione richiede molto tempo. Grazie alla nostra conoscenza dei sistemi Oracle e JD Edwards, siamo in grado di eseguire l'installazione in un'ora e di mettere in condizione l'utente di utilizzare immediatamente il sistema.

    DIVERSO DAL MODELLO DI ASSISTENZA TRADIZIONALE

    ISTRUZIONE CONTINUA

    Le sessioni di formazione di tipo tradizionale forniscono agli utenti una quantità eccessiva di informazioni, difficile da memorizzare. Per noi, la formazione e l'istruzione fanno parte di un processo continuo, che garantisce agli utenti un apprendimento di tipo pratico e utile per il ruolo svolto.

    DIVERSO DAL MODELLO DI ASSISTENZA TRADIZIONALE

    RAPIDA ADOZIONE DA PARTE DELL'UTENTE

    Le soluzioni di gestione delle prestazioni aziendali di difficile utilizzo inducono gli utenti a ricorrere immediatamente ai fogli di calcolo. Hubble è semplice e veloce, quindi gli utenti lo adottano rapidamente e desiderano utilizzarlo.

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