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ASRA Housing Group è un'organizzazione no profit che fornisce alloggi a prezzi accessibili ai residenti in tutto il Regno Unito.  Servendo una vasta gamma di comunità, ASRA gestisce più di 14.000 proprietà, ma si impegna a diventare un fornitore di prima scelta per potenziali residenti.  Con oltre 30 anni di esperienza, l'organizzazione è impegnata a trovare ai residenti una casa, non semplici alloggi. 

A volte, lo standard è solo… standard

Con l'aumento della domanda di alloggi "popolari" anno dopo anno, ASRA sapeva di dover implementare un servizio di pulizia interna degli alloggi per soddisfare le esigenze aziendali e far ritornare i residenti.  Avendo usato Oracle 11i per cinque anni, si era accorta che le proprie metodologie di reporting erano obsolete e scoraggianti.  In effetti, le sue procedure erano così difficili che aveva difficoltà a fornire le informazioni necessarie agli inquilini, ai proprietari e alle stesse aziende.  Una situazione frustrante per molti, ma soprattutto per il direttore dei servizi finanziari di ASRA, Balwant Basran.

 

Quando l'azienda non riusciva ad accedere alle informazioni necessarie, finiva per rivolgersi a Basran per risolvere i problemi.  Basran si ritrovava a trascorrere il suo tempo a creare report inflessibili con FSG Oracle e Discoverer.  Trascorrendo tutto il suo tempo solo a tentare di capire cosa stesse facendo l'azienda, a Basran non rimaneva più il tempo per dirigere effettivamente l'azienda.  Nel tentativo di risolvere questo problema, l'azienda ha deciso di apportare alcune modifiche.  Supponendo che le funzionalità di reporting Oracle standard sarebbero state migliori nella versione aggiornata, ha effettuato l'aggiornamento alla versione R12.  Sfortunatamente, l'aggiornamento non ha ridotto i tempi di risposta del reporting e l'azienda ha finito per chiedersi perché mai avesse effettuato l'aggiornamento.  Visto lo scoraggiamento dell'azienda, Basran ha preso in mano la situazione.  

"Volevo trovare uno strumento di reporting intuitivo che consentisse a tutti gli utenti di qualsiasi livello di rispondere alle proprie domande e di sfruttare le proprie conoscenze senza chiedere il mio aiuto. Con l'espandersi dell'azienda e la crescente esigenza di informazioni immediate, sapevo che qualcosa doveva cambiare e quale momento migliore per farlo se non durante la migrazione a R12". - Basran

La responsabilizzazione del team finanziario da un giorno all'altro

Avendo sentito parlare di Hubble da diversi gruppi di utenti UKOUG, Basran decise di richiedere una demo in modo da poterne vedere direttamente le funzionalità insieme al suo team:  tutti rimasero esterrefatti.  A differenza di altre soluzioni di reporting ERP, Hubble funziona sulla base dei dati Oracle in tempo reale, quindi Basran e il suo team riuscirono a ottenere informazioni in pochi secondi.  Assolutamente entusiasti, i team di contabilità e finanziari erano pronti alla semplificazione tramite un'unica soluzione di reporting.  In effetti, facevano fatica a credere di aver potuto usare qualcos'altro.  In un giorno, fu completata l'installazione.  In due giorni, gli utenti furono formati sulla creazione di report e l'esecuzione di richieste di informazioni. 

Gli utenti finali sono ora in grado di rispondere alle proprie domande senza contattare il reparto finanziario e il reparto gestionale riceve riscontri rapidi su report critici.  In questo modo, ne ha beneficiato l'intera azienda fino al livello dirigenziale.  Inoltre, in quanto a Basran, finalmente è potuto tornare a gestire l'azienda con fiducia.  

"Quando abbandoni FSG e Discoverer, non ti ricordi più come facevi a utilizzarli. Un tempo, avevamo 50 report fondamentali con una serie infinita di iterazioni, che erano lunghi e costosi da realizzare e mantenere, nonché utilizzati di rado dalle aziende". Con Hubble, il potere viene trasferito in mano agli utenti, mentre io avere la certezza che l'azienda continuerà ad andare avanti anche quando non sono in ufficio". - Basran

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