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Informativa sulla privacy

Effective date: 03/08/2015

La privacy dell'Utente ha la massima priorità per insightsoftware.com International e le relative consociate ("insightsoftware.com"). Poiché raccogliamo alcuni tipi di informazioni sull'Utente, è importante comprendere i termini e le condizioni associati alla raccolta e all'uso di tali informazioni. La presente informativa sulla privacy si applica al sito http://gohubble.com/, di proprietà di e gestito da insightsoftware.com. La presente informativa sulla privacy specifica le tipologie di informazioni che raccogliamo e le modalità di utilizzo, correzione o modifica delle stesse. Le presenti pratiche di protezione della privacy si applicano a tutte le proprietà Web e a tutte le comunicazioni e-mail di insightsoftware.com. L'utilizzo dei "cookie" viene specificato nella sezione Informativa sui cookie sottostante. Utilizzando il nostro sito Web, l'Utente approva le modalità di trattamento delle proprie informazioni specificate nella presente informativa. Ciò include la modalità di inserimento di cookie sul dispositivo dell'Utente descritta nell'Informativa sui cookie.

insightsoftware.com ha ricevuto il marchio di tutela della privacy di TRUSTe, a significare che la conformità della presente informativa sulla privacy e delle nostre pratiche è stata controllata in base al programma TRUSTe, consultabile alla pagina di convalida disponibile facendo clic sul marchio TRUSTe. La certificazione TRUSTe comprende la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni raccolte attraverso il nostro sito Web http://gohubble.com/ e il nostro servizio Hubble Cloud.

In caso di dubbi irrisolti relativamente alla privacy o all'uso dei dati che non sono stati affrontati in modo soddisfacente, contattare TRUSTe all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

TRUSTe Privacy Certification
 
 

EU safe harbor self certificationinsightsoftware.com è conforme ai principi strutturali di approdo sicuro Stati Uniti-UE e Stati Uniti-Svizzera, secondo quanto stabilito dal Ministero del commercio statunitense in riferimento alla raccolta, all'uso e all'archiviazione dei dati personali provenienti dai Paesi membri dell'Unione Europea e dalla Svizzera. insightsoftware.com ha certificato di aderire ai Principi di riservatezza dell'Approdo sicuro in materia di notifica, scelta, successivo trasferimento, protezione, integrità dei dati, accesso e applicazione. Per maggiori informazioni sul programma di Approdo sicuro e per visualizzare la certificazione di insightsoftware.com, visitare il sito http://www.export.gov/safeharbor.

1. Quali informazioni personali vengono raccolte da insightsoftware.com?

Informazioni monitorate - Visitatori non registrati

I visitatori possono sfogliare il presente sito Web senza divulgare alcuna informazione personale. In alcuni casi, determinati tipi di dati vengono raccolti automaticamente durante la navigazione nel nostro sito Web. Le tecnologie automatiche possono includere l'uso di registri di server Web per raccogliere indirizzi IP, cookie e beacon Web. Ci riserviamo il diritto di monitorare i dati ricevuti dal browser dell'Utente, inclusi qualsiasi URL di provenienza, l'indirizzo IP, il tipo di browser in uso, l'ora e la data di accesso e altre informazioni che non consentono di risalire all'identità dell'Utente. Tali dati vengono utilizzati per la diagnosi dei problemi del nostro server e la gestione del nostro sito Web. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Informazioni monitorate - Visitatori che compilano moduli di richiesta di informazioni

Se l'Utente invia a insightsoftware.com le proprie informazioni (che potrebbero contenere formula introduttiva, nome, cognome, qualifica professionale, nome dell'azienda, numero di telefono, indirizzo e-mail e luogo di residenza), tali dati vengono memorizzati nel nostro database protetto dei contatti. Tali informazioni vengono utilizzate dai nostri reparti di vendita, marketing e supporto, al fine di fornire all'Utente i contenuti e i servizi più utili, tramite il nostro sito Web o la posta elettronica. Ciò include la ricezione di messaggi e-mail o altri tipi di comunicazioni da insightsoftware.com. L'Utente ha la facoltà di annullare la ricezione di comunicazioni da insightsoftware.com in qualsiasi momento inviando un messaggio e-mail all'indirizzo privacy@gohubble.com. Una volta annullata tale ricezione, l'Utente non riceverà più comunicazioni da insightsoftware.com.

Informazioni monitorate - Clienti e partner commerciali

Alcuni dipendenti nominati da clienti e partner commerciali possono accedere alle sezioni protette del sito Web dopo aver ricevuto l'autorizzazione tramite l'apposita procedura ("Utenti autorizzati"). 

Community e portali di assistenza: insightsoftware.com raccoglie informazioni personali sull'Utente al momento della registrazione di un account per diventare Utente autorizzato di una Community o di un Portale di assistenza, quali nome, indirizzo e-mail, azienda, località e password. Queste informazioni saranno associate alle altre informazioni contenute nel database Salesforce.com, quali qualifica professionale, indirizzo e-mail, numeri telefonici, nome e sede della propria organizzazione, linea di prodotti software e prodotti specifici concessi in licenza. Le informazioni raccolte saranno utilizzate per personalizzare l'esperienza dell'Utente e per fornire informazioni specifiche alla regione dell'Utente autorizzato e all'utilizzo del software insightsoftware.com.

In caso di variazioni dei dati personali o per disattivare il proprio account, l'Utente autorizzato può correggere, aggiornare o eliminare/disattivare i propri dati personali aggiornando il proprio profilo alla sezione "Profilo personale", o contattandoci tramite e-mail all'indirizzo support@gohubble.com, o ai numeri di telefono e all'indirizzo postale della nostra sede principale, specificati nella sezione dei Contatti del presente sito Web. Spetta all'Utente autorizzato proteggere la propria password. Risponderemo a qualsiasi richiesta di accesso alle proprie informazioni personali entro 30 giorni.

Le informazioni di clienti e partner commerciali saranno archiviate fintanto che l'account rimarrà attivo o secondo quanto necessario per l'erogazione dei servizi. Tali informazioni saranno archiviate e utilizzate secondo quanto necessario per il rispetto di eventuali obblighi di legge, la risoluzione di controversie e l'applicazione dei nostri accordi. Le informazioni dei visitatori saranno archiviate in conformità con la politica di conservazione dei dati. I visitatori possono richiedere la rimozione delle proprie informazioni dal database in qualsiasi momento contattandoci tramite e-mail all'indirizzo support@gohubble.com, o ai numeri di telefono e all'indirizzo postale della nostra sede principale, specificati nella sezione dei Contatti  del presente sito Web. 

Protezione

La protezione delle informazioni personali dell'Utente è molto importante per noi. Seguiamo gli standard generalmente accettati, quali SSL, per la protezione delle informazioni personali inviateci assieme alle informazioni trasmesse nel servizio Hubble Cloud, sia durante la trasmissione sia al momento della ricezione delle stesse. Tutte le informazioni degli Utenti autorizzati della Community e del Portale di assistenza sono archiviate in un cloud sicuro gestito da Salesforce.com e protetto in conformità con gli standard e la tecnologia del settore.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet, o metodo di archiviazione elettronica, è sicuro al 100% e insightsoftware.com non può garantire che le informazioni non possano essere accessibili, divulgate, alterate o distrutte in violazione di una qualsiasi delle nostre protezioni o di quelle dei nostri fornitori di terza parte.

Social media e siti di terze parti

È possibile interagire con noi tramite i siti Web dei social media o le funzionalità e i widget del nostro sito Web collegati ai siti dei social media e i link di terza parte contenuti nel nostro sito Web. In caso di interazione con noi tramite i siti Web dei social media, l'Utente può autorizzarci ad accedere ad alcune informazioni tratte dal proprio account del social media (ad esempio nome, indirizzo e-mail, foto, sesso, data di nascita, città di residenza, messaggi pubblicati o elementi "Mi piace"). Queste funzionalità possono raccogliere l'indirizzo IP dell'Utente, la pagina che l'Utente sta visitando nel nostro sito e possono impostare un cookie al fine di consentire alla funzionalità di funzionare correttamente. Le funzionalità e i widget dei social media sono ospitati da una terza parte o direttamente sul nostro sito. Le interazioni dell'Utente con queste funzionalità e i siti di terza parte sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy dell'azienda che fornisce tali servizi. Si consiglia di leggere attentamente l'informativa sulla privacy di eventuali siti Web visitati.

Il nostro sito Web può contenere collegamenti ad altri siti al di fuori del nostro controllo e non coperti dalla presente informativa. Si consiglia di consultare l'informativa sulla privacy dei siti Web visitati.

Blog

Il nostro sito Web offre blog o forum su community che sono accessibili al pubblico. L'Utente deve essere consapevole che eventuali informazioni fornite in tali aree possono essere lette, raccolte e utilizzate da altri soggetti che ne hanno accesso. Per richiedere la rimozione delle proprie informazioni personali dal nostro blog o forum di community, inviare un messaggio e-mail all'indirizzo marketing@insightsoftware.com. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere le informazioni personali dell'Utente, nel qual caso lo stesso sarà informato dell'impossibilità a procedere e del relativo motivo.

Testimonianze

Visualizziamo nel nostro sito testimonianze di clienti soddisfatti, in aggiunta ad altre forme di consenso ricevute. Con l’approvazione dell’Utente potremmo pubblicare una sua eventuale testimonianza seguita dal suo nome.

2. Come vengono utilizzate le informazioni da insightsoftware.com?

Fini

insightsoftware.com utilizza le informazioni raccolte per quattro fini generali:

  • Per fornire informazioni su argomenti di potenziale interesse per l'Utente, previa autorizzazione alla ricezione da parte di quest'ultimo.
  • Per personalizzare i contenuti visualizzati.
  • Per migliorare l'esperienza degli Utenti sui nostri siti Web. Ricorriamo al monitoraggio delle informazioni per determinare il numero complessivo di visite di ogni pagina, basandoci sui dati demografici degli Utenti e modelli di traffico aggregati relativi alle pagine. In tal modo, siamo in grado di offrire un servizio di qualità superiore e di rispondere alle richieste degli Utenti relative a determinati prodotti e servizi.
  • Per consentire agli Utenti autorizzati di accedere ai contenuti esclusivi del sito Web, conformemente ai termini dei contratti scritti stipulati separatamente con ciascun cliente o partner commerciale e ai Termini d'uso associati al tipo di accesso sicuro.

Dipendenti aziendali

I nostri dipendenti sono tenuti a rispettare la riservatezza delle informazioni personali dei clienti e dei partner commerciali e dei dati personali di altro tipo e tale comportamento rientra tra le condizioni di impiego presso la nostra azienda. Solo i dipendenti autorizzati possono accedere a questo tipo di informazioni.

Aziende che lavorano per noi

Nell'ambito della fornitura dei nostri prodotti e servizi, abbiamo concluso una serie di contratti con aziende e persone in vari luoghi dell'Europa e degli Stati Uniti. Per svolgere adeguatamente il proprio lavoro, tali aziende e persone potrebbero disporre dell'accesso ad alcune informazioni su clienti e partner commerciali esistenti e potenziali, da noi raccolte nell'ambito dei nostri servizi. Tali aziende e persone sono tenute a rispettare i termini della nostra Informativa sulla privacy e a utilizzare le informazioni a cui possono accedere esclusivamente per adempiere alle proprie responsabilità nei confronti di insightsoftware.com e per nessun altro motivo. Se una terza parte diffondesse informazioni del genere, ricorreremmo alle azioni opportune per evitare che ciò si ripeta e a tutte le altre azioni da noi ritenute appropriate in base alle circostanze.

Condivisione e utilizzo

A eccezione delle modalità descritte in precedenza, ci impegniamo a non condividere, vendere o noleggiare le informazioni personali a nessuno, tranne in caso di previa autorizzazione da parte dell'Utente o se obbligati a farlo in sede giudiziaria o nell'ambito di processi legali validi o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la sicurezza dell'Utente o degli altri, o per avviare indagini su eventuali frodi. Ci riserviamo il diritto di trasferire alcune informazioni personali ai nostri affiliati o fornitori di servizi ubicati in altri paesi e che lavorano per conto nostro e conformemente alle leggi applicabili. 

Se insightsoftware.com fosse coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di tutte o di parte delle proprie attività, sarà nostra cura informare l’Utente tramite e-mail o attraverso un avviso ben visibile nel nostro sito web in merito a ogni modifica dell'assetto proprietario o all'uso delle informazioni personali, oltre che su ogni decisione che possa interessare il trattamento di tali informazioni. Potremmo inoltre divulgare le informazioni personali a qualunque terza parte, con il consenso preventivo dell’Utente.

Fornendoci le proprie informazioni personali o utilizzando i nostri siti Web, l'Utente accetta la raccolta, il trasferimento internazionale, l'archiviazione e il trattamento delle proprie informazioni conformemente ai contratti di trasferimento dei dati pertinenti associati alla protezione e alla riservatezza delle informazioni personali.

Hubble Cloud : la raccolta di informazioni personali dagli Utenti autorizzati dei nostri servizi Hubble Cloud è limitata alle informazioni necessarie per fornire agli Utenti autorizzati l'accesso protetto al servizio Hubble Cloud.

Informazioni relative ai dati elaborati per i clienti Hubble

L'uso delle informazioni raccolte mediante il servizio Hubble Cloud deve essere limitato ai fini di fornire il servizio per il quale i clienti Hubble hanno incaricato insightsoftware.com. insightsoftware.com elabora le informazioni sotto la direzione dei propri clienti Hubble, e non intrattiene nessun rapporto diretto con i soggetti i cui dati personali vengono elaborati. Se l’Utente è un cliente di uno dei nostri clienti e non desidera più essere contattato da uno dei nostri clienti che utilizza il nostro servizio, l’Utente può contattare il cliente con cui interagisce direttamente. È possibile che le informazioni personali vengano trasferite ad aziende che ci aiutano nel fornire il nostro servizio. I trasferimenti di informazioni a terze parti come parte del nostro servizio Hubble Cloud sono coperti da contratti di servizio stipulati con i nostri clienti Hubble. 

Accesso e conservazione dei dati controllati dai nostri clienti Hubble

insightsoftware.com non intrattiene nessun rapporto diretto con i soggetti i cui dati personali sono elaborati per i clienti Hubble. Un soggetto che cerca di accedere, o di correggere, modificare o eliminare dati inesatti deve indirizzare la propria richiesta al cliente Hubble responsabile dei dati. Se la richiesta riguarda la rimozione dei dati dal nostro servizio Hubble, risponderemo entro un ragionevole intervallo di tempo.

Conserveremo i dati personali che elaboriamo per conto dei nostri clienti Hubble fintanto che ciò sarà necessario per erogare loro i servizi. insightsoftware.com conserverà tali informazioni personali secondo quanto necessario per il rispetto dei nostri obblighi di legge, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei nostri contratti.

3. Informativa sui cookie

Utilizzando il sito Web di insightsoftware.com, l'Utente autorizza insightsoftware.com a inserire cookie sul dispositivo dell'Utente, come descritto in precedenza nella nostra Informativa sulla privacy e nella presente Informativa sui cookie.

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Cosa sono i "cookie"?

I cookie sono file di testo contenenti piccole quantità di dati che vengono scaricati sul dispositivo dell'Utente durante la visita di un sito Web. In seguito, i cookie vengono rinviati al sito Web di origine a ogni visita successiva o a un altro sito Web che riconosce tali cookie.

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È possibile consultare maggiori informazioni sui cookie nei seguenti siti Web: www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu.

Seguono maggiori informazioni su tutti i cookie che utilizziamo.

Autorizzazione fornita dall'Utente per l'uso dei cookie

Il software utilizzato per consultare questo sito Web (il browser dell'Utente) impostato per accettare i cookie e l'uso continuo del nostro sito Web da parte dell'Utente vengono da noi interpretati come l'accettazione da parte dell'Utente dell'uso dei cookie. Se l'Utente desidera rimuovere o non utilizzare i cookie provenienti dal nostro sito, è possibile consultare le istruzioni su come farlo di seguito. Tuttavia, così facendo è molto probabile che non tutte le funzionalità del nostro sito funzionino correttamente.

Utilizzo dei cookie da parte nostra

Ricorriamo ai cookie per raccogliere informazioni relative alle visite dell'Utente sul nostro sito Web. Tali cookie vengono in seguito utilizzati a diversi fini, in genere per distinguere i vari Utenti dei nostri siti Web tra loro e per raccogliere dati statistici aggregati sull'uso dei nostri siti Web. Utilizziamo inoltre i cookie per fornire all'Utente un'esperienza positiva durante la consultazione del nostro sito Web, per migliorare i nostri contenuti e per personalizzare le visite.

Utilizzo dei beacon Web da parte nostra

Ci riserviamo inoltre il diritto di utilizzare tecnologie di monitoraggio chiamate beacon Web per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito da parte dell'Utente. I beacon Web sono piccole immagini integrate nei contenuti Web che non risultano normalmente visibili agli Utenti. Come i cookie, ci aiutano a monitorare le pagine e i contenuti visualizzati dagli Utenti del nostro sito. I nostri beacon Web vengono utilizzati da soli o assieme ai cookie. Tuttavia, a differenza di questi ultimi, non possono essere respinti se trasmessi tramite una normale pagina. Inoltre, la scelta di respingere i cookie potrebbe influire negativamente sulla funzionalità dei beacon Web.

Utilizzo dell’archiviazione Web da parte nostra

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Cookie di altri siti

Il nostro sito può includere collegamenti ad altri siti Web o pulsanti come "Condividi", "Mi piace", ecc. I siti Web, i servizi e le applicazioni di terze parti possono trasmettere i rispettivi cookie nel computer dell'Utente, raccogliere dati o richiedere informazioni personali. Per conoscere le modalità di raccolta e utilizzo delle proprie informazioni, fare riferimento alle informative sulla privacy di tali siti Web.

L'elenco seguente descrive le modalità di utilizzo delle diverse categorie di cookie:

Categoria del cookie

Scopo

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Cookie per le funzionalità

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Controllo dei cookie

È possibile impostare l'accettazione dei cookie modificando le preferenze del browser Internet in uso. Si ha la possibilità di accettare tutti i cookie, ricevere un avviso quando viene impostato un cookie o respingere tutti i cookie. Se viene selezionata l'opzione di blocco di tutti i cookie (inclusi quelli indispensabili), non sarà possibile accedere a una parte o alla totalità del nostro sito, né utilizzare i servizi e svolgere le attività che richiedono l'utilizzo dei cookie.

4. Quali sono le opzioni disponibili?

Gli Utenti che preferiscono non fornire dati nei moduli di richiesta online possono semplicemente decidere di non compilare tali moduli. Così facendo, tuttavia, non potranno accedere a determinati contenuti. È comunque possibile visualizzare la maggior parte dei contenuti e utilizzare gran parte dei servizi offerti dal nostro sito Web senza eseguire la registrazione. L'Utente ha inoltre la facoltà di annullare/ ripristinare la ricezione di comunicazioni da insightsoftware.com inviando un messaggio e-mail all'indirizzo privacy@gohubble.com. Una volta annullata tale ricezione, l'Utente non riceverà più comunicazioni da insightsoftware.com, a eccezione dei messaggi necessari per gestire il contratto tra l'organizzazione dell'Utente e insightsoftware.com.

5. Come è possibile sapere se l'Informativa sulla privacy è stata modificata?

Tutte le modifiche alle nostre pratiche per la protezione della privacy possono essere consultate in primo luogo in questa sezione della nostra rete di siti Web. In caso di modifiche sostanziali alle nostre pratiche di protezione della privacy, indicheremo nei nostri siti Web che tali pratiche sono cambiate e forniremo un collegamento alla nuova Informativa sulla privacy. Se prevediamo di utilizzare le informazioni raccolte dagli Utenti con modalità che differiscono in maniera sostanziale con quelle specificate al momento della raccolta, invieremo agli Utenti coinvolti una comunicazione scritta delle modifiche apportate.

6. Domande e commenti

Le domande relative alla presente informativa sulla privacy devono essere inviate tramite e-mail o all'indirizzo postale della nostra sede:

Marketing Department
insightsoftware.com International
Unit 8, Parklands Office Park
Southern Cross, County Wicklow
Ireland

E-mail: privacy@gohubble.com

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