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Política de Privacidade

Effective date: 08/03/2015

A InsightSoftware.com e as subsidiárias ("insightsoftware.com") levam a privacidade a sério. Porque coletamos determinados tipos de informações sobre o usuário, desejamos ajudá-lo a entender os termos e as condições sobre a coleta e o uso destas informações. Esta declaração de privacidade se aplica a http://gohubble.com/, de propriedade e operada pela insightsoftware.com e divulga os tipos de informações que coletamos, como nós as usamos e como corrigi-las e alterá-las. Estas práticas de privacidade se aplicam às propriedades da Web e comunicados por email da InsightSoftware.com. O uso de “cookies” é abordado em nosso Aviso sobre Cookies abaixo. Ao usar o site, você concorda com o processamento das informações, conforme explicado nesta política. Isso inclui colocar cookies no aparelho, conforme descrito na Notificação de cookies.

A InsightSoftware.com recebeu o selo de privacidade do TRUSTe, significando que esta declaração de privacidade e as práticas foram analisadas para estar em cumprimento com o programa TRUSTe, visível na página de validação disponível clicando o selo TRUSTe. A Certificação TRUSTe abrange a coleta, uso e divulgação de informações que coletamos pelo site www.Insightsoftware.com e o serviço na nuvem Hubble.

Se você tiver quaisquer questões de privacidade que não tenham sido resolvidas ou dados que não tiverem sido abordados satisfatoriamente, entre em contato com a TRUSTe em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

TRUSTe Privacy Certification
 
 

EU safe harbor self certificationA InsightSoftware.com, em conformidade com os princípios dos EUA-UE e EUA-Suíça de Safe Harbor, tal como definido pelo departamento de comércio dos EUA, respeitantes à recolha, uso e retenção de dados pessoais dos países membros da União Europeia e a Suíça. A InsightSoftware.com certificou que ela cumpre os princípios de Privacidade Safe Harbor de aviso, escolha, transferência subsequente, segurança, integridade de dados, acesso e imposição. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e para ler a certificação do InsightSoftware.com, visite http://www.export.gov/safeharbor.

1. Quais informações pessoais a InsightSoftware.com coleta do usuário?

Informações controladas – Visitantes não registrados:

Os visitantes podem navegar neste site sem divulgar nenhuma informação pessoal. Em alguns casos, coletamos automaticamente determinados tipos de informações quando você navega em nosso site. As tecnologias automatizadas podem incluir o uso de registros de servidor Web para coletar endereços IP, "cookies" e beacons da Web. Podemos controlar as informações fornecidas por nós por seu navegador, incluindo qualquer URL de referência, seu endereço IP, o tipo de navegador que você usa, a hora e a data do acesso e outras informações que não o identificam pessoalmente. Usamos estas informações para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor e administrar nosso site. Para obter mais informações sobre isso, consulte a Notificação de cookies.

Informações controladas - Visitantes que preenchem formulários solicitando informações:

Quando você envia informações (que podem incluir saudação, nome, sobrenome, cargo, nome da empresa, número de telefone, email e informações sobre localização) para a InsightSoftware.com, elas são armazenadas em nosso banco de dados de contatos seguros. Estas informações são usadas por nossas equipes de vendas, marketing e suporte cuja meta principal na coleta de informações pessoais é dar o melhor e o mais útil conteúdo e serviços por meio de nosso site ou por email. Isso inclui receber emails ou outras comunicações da InsightSoftware.com. Você pode cancelar o recebimento de comunicados enviados por nós a qualquer momento enviando-nos um email para privacy@gohubble.com. Assim que você optar pelo cancelamento, não receberá mais comunicações enviadas por nós.

Informações controladas – Clientes e parceiros de negócios:

Determinados funcionários de clientes e parceiros de negócios designados podem acessar áreas seguras do site assim que a eles for concedido acesso seguro por meio de nosso processo de segurança (“Usuários Autorizados”). 

Comunidade e suporte portais: nós coletamos informações pessoais identificáveis quando você registrar uma conta para se tornar uma comunidade ou suporte Portal usuário autorizado, tais como seu nome, e-mail, empresa, localização e senha. Esta informação irá ser correlacionada com as outras informações contidas em nosso banco de dados do Salesforce.com, como seu título, e-mail e números de telefone, seu nome de organização e localização e linha de produto de software e produtos específicos licenciados. Informações coletadas serão utilizadas para personalizar a experiência do usuário e fornecer informações específicas para a região do usuário autorizado e uso de software de insightsoftware.com.

Se informações pessoais de um usuário autorizado mudarem, ou exigirem a desativação, o usuário autorizado poderá corrigir, atualizar ou apagar/desactivar as informações pessoais, atualizando o perfil sob "Meu perfil", pelo e-mail para support@insightsoftware.com, ou ligando ou escrevendo ao escritório principal listado na seção de Contatos deste site. É de responsabilidade do usuário manter a senha confidencial. Responderemos a qualquer pedido de acesso a informações pessoais, no prazo de 30 dias.

Se você for cliente ou parceiro de negócios, reteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços. Reteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos. Se você for visitante, reteremos suas informações em conformidade com nossa política de retenção de dados. Os visitantes podem solicitar a remoção das informações dos bancos de dados a qualquer momento, pelo e-mail para support@insightsoftware.com, ou ligue ou escreva-nos em nosso escritório principal listado na seção de Contato deste site.

Segurança

A segurança das informações pessoais é importante para nós. Seguimos padrões geralmente aceitos, tais como SSL, para proteger as informações pessoais que nos são apresentadas juntamente com as informações transmitidas no serviço de nuvem Hubble, durante a transmissão e uma vez que recebidos. Todas as informações da Comunidade e Portais de suportes autorizados do usuário são armazenadas em um local seguro na nuvem, gerenciado pela Salesforce.com e determinado em conformidade com padrões de indústria e tecnologia.

Nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro; e a InsightSoftware.com não pode garantir que informações não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das nossas garantias terceirizadas.

Mídia social e Sites de terceiros

Interaja conosco por meio de sites de mídia social ou por recursos em nosso site que se integram com os sites de mídia social. Quando você interage conosco por meio de sites de mídia social, você nos permite acessar determinadas informações a partir da sua conta de mídia social (por exemplo, nome, email, foto, sexo, data de nascimento, cidade e as publicações ou as 'curtidas' que você fizer). Estes recursos podem coletar seu endereço IP, a página que você estiver visitando no nosso site e podem definir um cookie para habilitar o recurso para funcionar corretamente. Widgets e recursos de mídia social são hospedados por um terceiro ou hospedados diretamente no nosso site. Suas interações com estes recursos e sites de terceiros são governadas pela política de privacidade da empresa que a disponibilizar.

Nosso site pode conter links para outros sites que estão fora do nosso controle e que não estão cobertos por esta política. Você deve revisar a política de privacidade de cada site que você visitar.

Blog

Nosso site oferece blogs ou fóruns publicamente acessível da comunidade. Você deve estar ciente de que quaisquer informações nestas áreas podem ser lidas, coletadas e usadas por outros que podem ser acessados. Para solicitar a remoção das informações pessoais de nosso fórum, blog ou comunidade, entre em contato conosco por marketing@insightsoftware.com. Em alguns casos, não seremos capazes de remover informações pessoais. Neste caso, informaremos você se não pudermos isso e por quê.

Depoimentos

Nós indicamos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nosso site, além de outras menções. Com o seu consentimento, nós pode postar seu depoimento junto com seu nome, se você assim o desejar. 

2. Como a InsightSoftware.com usa as informações?

Finalidades:

A InsightSoftware.com usa as informações que nós coletamos para quatro finalidades em geral:

  • Para dar informações com as quais você concordou em receber sobre tópicos que nós achamos ser de seu interesse.
  • Para personalizar o conteúdo que você vê.
  • Para melhorar a experiência do usuário nos sites. Usamos informações de controle para determinar se cada página está funcionando bem em geral, com base nos padrões de tráfego e dados demográficos dos usuários agregados àquelas páginas. Isso nos ajuda a continuar a criar um serviço melhor para você e para atender às exigências para determinados produtos e serviços.
  • Para Usuários Autorizados, para permitir o acesso seguro a conteúdo exclusivo no site, conforme fornecido de acordo com os termos de contratos por escrito separados com cada cliente ou parceiro de negócios e com os Termos de Uso/Divulgação de Privacidade associados ao tipo de acesso seguro.

Pessoas que trabalham para nós:

Nossos funcionários são obrigados a manter as informações pessoais de clientes, parceiros de negócios e outras informações pessoais relacionadas em sigilo, como uma condição do seu vínculo empregatício com a empresa. Apenas funcionários autorizados têm permissão para acessar este tipo de informações.

Empresas que prestam serviços para nós:

Nós contratamos empresas e indivíduos em diversos locais na Europa e nos Estados Unidos para ajudar a fornecer produtos e serviços. Para executar essas tarefas, estas empresas e os indivíduos podem ter acesso a informações dos clientes, parceiros de negócios e clientes e parceiros de negócios em potencial que nós coletamos como parte dos nossos serviços. Exigimos que todas essas empresas e indivíduos cumpram os termos da nossa política de privacidade e usem as informações que eles acessam exclusivamente para fins de cumprir suas responsabilidades para conosco e para nenhuma outra finalidade. Se nós descobrirmos que um terceiro tiver divulgado esse tipo de informações, tomaremos as medidas imediatas para evitar ocorrências futuras e quaisquer outras ações que nós julgarmos apropriadas sob as circunstâncias.

Compartilhamento e uso

Ao contrário do que foi descrito acima, nunca compartilharemos, venderemos nem alugaremos informações pessoais individuais sem permissão prévia, a não ser que seja exigido em juízo ou por outro processo legal válido. Podemos transferir determinadas informações pessoais ultrapassando fronteiras geográficas para afiliadas ou prestadores de serviços em outros países que trabalham em nosso nome com a lei aplicável. 

Se a insightsoftware.com estiver envolvida em uma  aquisição, ou venda de todos ou uma parte de seus bens, você será notificado via e-mail e/ou um aviso proeminente no website sobre qualquer mudança na posse ou uso de informações pessoais, bem como quaisquer opções que você poderá ter em relação a informações pessoais. Podemos divulgar informações pessoais a terceiros com o seu consentimento antes de fazê-lo.

Ao dar informações ou usar sites, você consente com a coleta, transferência internacional, armazenamento e processamento de suas informações de acordo com os contratos de transferência de dados relevantes relacionados à segurança e confidencialidade de informações pessoais.

Hubble Cloud : A coleta de informações pessoais de usuários autorizados do serviço de nuvem Hubble é limitada a estas informações necessárias para dar o acesso seguro de usuários autorizados ao serviço de nuvem Hubble.

Information Related to Data Processed for our Hubble Customers

O uso de informações coletadas pelo serviço de nuvem Hubble será limitado a prestar o serviço para que os clientes Hubble tenham contratado o insightsoftware.com. A insightsoftware.com processa informações sob a direção de clientes Hubble e não tem nenhuma relação direta com os indivíduos cujos dados pessoais processa.. If you are a customer of one of our Clients and would no longer like to be contacted by one of our Clients that use our service, please contact the Client that you interact with directly. O uso de informações coletadas pelo serviço de nuvem Hubble será limitado a finalidade de prestar o serviço pelo qual os clientes Hubble contrataram o insightsoftware.com. A insightsoftware.com processa informações sob a direção de clientes Hubble e não tem nenhuma relação direta com os indivíduos cujos dados pessoais processa.

Access and Retention of Data Controlled by our Hubble Customers

A insightsoftware.com não tem nenhuma relação direta com os indivíduos cujos dados pessoais processa para clientes Hubble. Um indivíduo que busca o acesso, ou que procura corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos deverá direcionar sua consulta ao cliente Hubble, que é responsável pelos dados.. Se for feito um pedido para remover dados do serviço Hubble, nós responderemos dentro de um prazo razoável.

Reteremos dados pessoais que processamos em nome de clientes Hubble enquanto for necessário para prestar serviços a eles. A insightsoftware.com reterá estas informações pessoais conforme necessário para cumprir com obrigações legais, resolver disputas e fazer aplicar acordos.

3. Notificação sobre tecnologias de rastreamento

Ao usar o site da InsightSoftware.com, você concorda que podemos colocar cookies em seu aparelho, conforme descrito acima na nossa Política de Privacidade e neste Aviso sobre Cookies.

Tecnologias, tais como cookies, beacons, etiquetas e scripts são usadas por nós e parceiros de marketing, afiliadas ou analytics ou serviço provedores. Estas tecnologias são usadas para analisar tendências, administrar o site, rastreando os movimentos dos usuários no site e reunir informações demográficas sobre a base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso destas tecnologias por estas empresas individualmente, bem como agregados.

O que são “cookies”?

Cookies são arquivos de texto que contêm pequenas quantidades de informações que são baixadas para seu aparelho ao visitar um site. Os cookies são então enviados para o site original em cada visita subsequente ou para outro site que reconhece esse cookie.

Os cookies permitem que um site identifique o dispositivo de um usuário sempre que ele retornar ao site e geralmente são usados para fazer com que os sites funcionem de forma mais eficiente, enriqueçam a experiência do usuário, além de dar informações aos proprietários do site.

Localize mais informações sobre cookies em: www.allaboutcookies.orgwww.youronlinechoices.eu.

Você poderá aprender mais sobre os cookies que usamos a seguir.

Conceder permissão para usar cookies

Se as configurações do software que você estiver usando para visualizar este site (o navegador) forem ajustadas para aceitar cookies e o uso contínuo do site, assumimos que você está de acordo com essa prática. Se você quiser remover ou não usar cookies do nosso site, poderá aprender a fazer isso a seguir, no entanto, fazer isso provavelmente fará com que o site não funcione conforme o esperado.

O uso que fazemos dos cookies

Coletamos informações durante a visita ao site por meio do uso de cookies. Usamos estes cookies por várias razões, principalmente para distinguir você de outros usuários de nossos sites e para ajudar a compilar estatísticas agregadas sobre o uso de nossos sites. Nós também usamos cookies para nos ajudar a fornecer a você uma experiência positiva quando você navega em nosso site, ajudar a melhorar nosso conteúdo e a personalizar sua visita.

O uso que fazemos de beacons da Web

Também podemos usar as tecnologias de rastreio chamadas beacons da Web para coletar informações sobre sua visita no site. Os beacons da Web são pequenas imagens incorporadas no conteúdo da Web e normalmente não são visíveis a usuários. Como os cookies, essa tecnologia nos permite controlar páginas e conteúdo acessados e visualizados por usuários no site. Os beacons da Web são usados sozinhos ou em combinação com cookies; no entanto, ao contrário dos cookies, os beacons da Web não podem ser recusados quando entregues por meio de uma página da Web comum, mas a funcionalidade pode ser limitada pela escolha de recusar cookies.

Our use of Web Storage

Nosso uso de armazenamento WebUsamos o Local de armazenamento de objetos, como HTML5, para armazenar as preferências e informações de conteúdo. Terceiros com quem temos parceria para oferecer certas características em nosso Web site ou para exibir publicidade com base em atividades de navegação também usam cookies Flash ou HTML5 para coletar e armazenar informações. Vários navegadores podem oferecer as próprias ferramentas de administração para a remoção de HTML5. Para gerenciar cookies Flash, por favor clique aqui: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Outros sites e cookies

O site pode conter links para outros sites ou botões para “compartilhar”, “curtir” ou outros semelhantes. Esses outros sites, serviços e aplicativos podem definir seus próprios cookies no seu computador, coletar dados ou solicitar informações pessoais. Você deve mencionar quaisquer políticas de privacidade encontradas em tais sites, serviços e aplicativos para entender como suas informações podem ser coletadas e usadas.

A seguir descrevemos como usar categorias diferentes de cookies:

Categoria do cookie

Finalidade

Estritamente necessários

Estes cookies são essenciais para dar acesso a áreas seguras do site. Sem esses cookies, serviços como nosso Portal de Suporte ou nosso Portal da Comunidade não podem ser fornecidos.Some of these cookies are used to access information already contained in our Salesforce.com database and these cookies are strictly necessary to enable that process.

Cookies de desempenho

Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes usam o site, por exemplo, quais páginas os visitantes acessam com mais frequência e se eles obtêm mensagens de erro de páginas da Web. As informações que esses cookies coletam são anônimas e usadas para nos ajudar a melhorar a experiência do usuário em nosso site.

Cookies de funcionalidade

Esses cookies armazenam informações sobre as interações com o site (como idioma de preferência ou a data da última visita) para dar uma melhor experiência de navegação. As informações que esses cookies coletam são anônimas a menos que você dê informações pessoais enviando um formulário.

Cookies de direcionamento ou anúncios

Esses cookies são usados para oferecer o marketing mais relevante para você e seus interesses. Eles podem ser usados para limitar o número de vezes que você vê uma mensagem promocional, bem como ajuda a medir a eficiência da campanha de marketing.

A insightsoftware.com usa Hubspot, uma empresa terceirizada, para automação de marketing. O Hubspot define cookies que controlam a interação do usuário com o site. O Hubspot também controla a região de informações dadas pelo navegador como inferida, endereço IP, e visitas de retorno. A menos que o usuário tenhad dado informações pessoais através do envio de um formulário ou cliques através de nosso site de um link em um email Hubspot usuários manter o anonimato. Para mais informações sobre cookies Hubspot e que elas são usadas, consulte Hubspot's Privacy policy.

Fazemos parcerias com terceiros para também exibir publicidade no nosso site ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nosso parceiro de terceiros pode usar tecnologias como os cookies para coletar informações sobre as atividades neste site e outros sites a fim de informar publicidade com base em atividades e interesses de navegação. Se você deseja não ter esta informações usadas com a finalidade de mostrar anúncios baseados em interesses, você pode optar por não receber anúncios, ao clicar here (ou clique se localizado na União Europeia here) Note que isto não o isenta de continuar vendo e você sendo servidos anúncios. Você continuará a recebendo anúncios genéricos.

Como controlar cookies

Você pode controlar a aceitação de cookies modificando suas preferências de navegador de Internet. Você terá a capacidade de aceitar todos os cookies, ser notificado quando um cookie for definido ou rejeitar todos eles. Note que, se você optar por bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), não poderá acessar todo ou parte do nosso site e não poderá usar esses serviços ou se envolver em atividades que exigem a colocação dos cookies.

4. Quais são as minhas opções?

Os usuários que preferirem não dar nenhum dos dados de usuário solicitados pelos formulários de solicitação online não devem preencher o formulário. Isso significa que você não terá acesso àquele determinado conteúdo. Note que você ainda poderá visualizar a maior parte do conteúdo e usar muitos dos serviços oferecidos pelo site sem se registrar. Além disso, você poderá optar por se inscrever ou cancelar o recebimento de comunicados enviados por nós por email em privacy@gohubble.com. Depois de cancelar o recebimento, você não receberá mais comunicados enviados por nós a não ser aqueles que sejam necessários para administrar o contrato da empresa com a InsightSoftware.com.

5. Como saberei se a política de privacidade foi alterada?

Quaisquer modificações nas práticas de privacidade serão refletidas primeiro nesta área de nossa rede de sites. Se houver uma alteração substancial nas práticas de privacidade, nós indicaremos em nossos sites que as práticas de privacidade mudaram e daremos um link para a nova política de privacidade. Se nós formos usar as informações coletadas dos usuários de forma que seja substancialmente diferente daquela indicada no momento da coleta, enviaremos aos usuários afetados uma notificação por escrito da mudança.

6. Perguntas e comentários

Perguntas sobre esta política de privacidade devem ser enviadas por email ou pelos correios aos escritórios em:

Marketing Department
insightsoftware.com International
Unit 8, Parklands Office Park
Southern Cross, County Wicklow
Ireland

E-mail: privacy@gohubble.com

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